Nombre:
ALERTCOPS - Alerta sobre Delitos
Acr贸nimo:
ALERTCOPS
Publicador:
Ministerio del Interior
Descripci贸n:
Descripci贸n detallada:
AlertCops es el servicio de alertas de seguridad ciudadana de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FFCCSE)
El objetivo es universalizar el acceso a los servicios p煤blicos de seguridad ciudadana, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Polic铆a y Guardia Civil) una alerta sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que est谩 siendo v铆ctima o testigo.
Una vez completado el proceso de registro y validado el acceso, con un c贸digo que ser谩 remitido por SMS al n煤mero del tel茅fono m贸vil, la aplicaci贸n muestra una pantalla principal con las siguientes opciones, que pueden ser seleccionadas pulsando el icono correspondiente:
Este servicio permite que, desde un dispositivo m贸vil "smartphone", un ciudadano pueda enviar una alerta directamente a los cuerpos policiales, de una forma sencilla e intuitiva, con el objetivo de ser atendido de manera r谩pida y eficiente.
Los beneficios de AlertCops son:
- Facilitar un nuevo canal de comunicaci贸n entre los ciudadanos y las FFCCSE, complementario a los existentes
- Ofrecer a las personas extranjeras que visiten o residan en nuestro pa铆s un canal en su idioma para acceder a los servicios de emergencia de seguridad
- Mejorar los tiempos de respuesta al ciudadano y del proceso de informaci贸n
- Agilizar el protocolo de demanda de informaci贸n y respuesta, obteniendo desde el inicio informaci贸n del demandante de ayuda, tales como: posicionamiento, tipo de incidente que est谩 sufriendo u otros datos relevantes
- Garantizar la accesibilidad a estos servicios de personas con discapacidades de comunicaci贸n.
Normativa relacionada:
La Secretar铆a de Estado de Seguridad, como responsable del portal de acceso al ciudadano MiAlertCops y a la aplicaci贸n de movilidad ALERTCOPS (en adelante, conjuntamente denominados como SIMASC), pone a disposici贸n de los usuarios el presente documento con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico (LSSI-CE), y en especial, informarles sobre las condiciones de uso de ambos recursos tecnol贸gicos.
Red de Origen:
Organismos destinatarios:
Toda la Ciudadania
