REUNETE - Plataforma de Reunión Virtual de la Red SARA

Nombre: 

Plataforma de Reunión Virtual de la Red SARA

Acrónimo: 

REUNETE

Publicador: 

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas

Descripción: 

Servicio Común de Reuniones Virtuales para las AA.PP. (Videoconferencia Web, mensajería instantánea, retransmisión de Eventos, CAUs,...). Se ofrece también integración de salas de videoconferencia tradicional de los diferentes organismos de Administraciones Públicas. En un futuro se ofrecerá integración con plataformas de e-learning, grupos colaborativos y otras funcionalidades.

Videoconferencia.

  • Reuniones virtuales: Hasta 10 vídeos simultáneos rotantes en la pantalla. El número de participantes está limitado por licencias, disponiendo actualmente de las licencias necesarias para que ningún organismo tenga problemas en su utilización.
  • Heramientas de colaboración: Compartición de aplicaciones o escritorio, control remoto, pizarra, transferencia de ficheros y navegación asistida.
  • Retransmisión de Eventos o Jornadas.
  • Grabación de eventos, para posterior difusión o de videoconferencias.
  • Utilización en formación.

Mensajería instantánea.

  • Sistema de presencia y mensajería.
  • Dos versiones: con transferencia de ficheros o sin transferencia de ficheros.

Soporte on-line para páginas web o CAUs.

  • Pool de agentes que atienden chat o videoconferencia.
  • Ejemplo: Ventanillas únicas empresariales y ayuda en línea al ciudadano en la página del 060 (www.060.es - Ayuda en línea).

Todos estos servicios se ofrecen por Internet o por Red SARA, salvo el servicio de mensajería instantánea que solo se ofrece por Red SARA.

Descripción detallada: 

El servicio Reúnete ofrece una plataforma de videoconferencia y mensajería instantánea para todas las Administraciones Públicas que estén interesadas. Gracias a este servicio se puede mantener reuniones virtuales con básicamente una cámara Web en el ordenador o una cámara Web con micrófonos en una sala, permite realizar mensajería instantánea, se puede retransmitir eventos, dar soporte a través de chat o videoconferencia a servicios internos u orientados al ciudadano, impartir formación,... En un futuro se podrá integrar la salas de videoconferencia actuales de los diferentes organismos, para que interaccionen entre ellas, se integrará la plataforma con plataformas e-learning, permitirá grupos colaborativos,...

¿Como puedo organizar una reunión, curso o evento a través de Reúnete?

Debe solicitar una sala virtual al equipo de Soporte de Reúnete mediante el correo reunete.redsara@seap.minhap.es.

El equipo técnico creará una sala virtual de videoconferencia para su evento y remitirá un manual de moderador de la sala (dirigido al que organiza el evento) y un manual de participante. El manual de participante se proporciona al peticionario de la sala, para que lo distribuya entre los participantes al evento. Incluye cómo acceder a la sala, credenciales y requisitos de acceso.

Normativa relacionada: 

  • Real Decreto 4/2010, de 8 de Enero.

Red de Origen: 

SARA

Organismos destinatarios: 

Todas las AA.PP.

Requisitos de acceso: 

El acceso es a través de la URL http://reunete.redsara.es, para lo que se requiere:

  • Instalar un software propietario en el equipo.
  • Solicitar sala virtual a reunete.redsara@seap.minhap.es: para acceder a una sala de videoconferencia primero el organizador de la reunión, curso, evento, etc tiene que solicitar sala a la cuenta de correo anterior. El equipo de Soporte de Reúnete creará una sala virtual de videoconferencia para su evento y remitirá un manual de usuario. Este manual de usuario de la sala se proporciona al peticionario de la sala, para que lo distribuya entre los participantes. El manual incluye cómo acceder a la sala, credenciales y requisitos de acceso.

Si bien el servicio es accesible a través de Internet, se recomienda la conexión al mismo a través de las redes Interadministrativas (NEREA/SARA) en cumplimiento del Esquema Nacional de Interoperabilidad en la Administración Pública (Real Decreto 4/2010, de 8 de Enero).

 

Requisitos que deben cumplir los equipos:

a) En caso de utilizar un equipo Windows de sobremesa o portátil.

  • CPU Intel Centrino 1,6 GHz y 2 GB de RAM.
  • Sistema operativo: Microsoft Windows XP, Windows Vista ó Windows 7.
  • Conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 512 Kbps.
  • Accesibilidad hacia los siguientes puertos de comunicación de la plataforma “reúnete” (http://reunete.redsara.es):
  • TCP 80 y TCP 443 para videoconferencia y puerto 5222 para mensajería instantánea.
  • Dispositivos de audio junto con los drivers correctamente instalados.
  • Navegador web: Internet Explorer 6.01 ó superior, Firefox 2 ó superior, Netscape 7, Mozilla 1.6, Safari 1.0.1.2, Chrome, para conectarse al servicio, y permisos de instalación/ejecución del plugin.

b) En caso de utilizar un equipo Mac de sobremesa o portátil.

  • Procesador Intel y 2 GB de RAM.
  • Sistema operativo: MacOs 10.4 (Tiger), MacOs 10.5 (Leopard), MacOs 10.6 (Snow Leopard).
  • Conexión a Internet con un ancho de banda mínimo de 512 Kbps.
  • Accesibilidad hacia los siguientes puertos de comunicación de la plataforma “reúnete” (http://reunete.redsara.es):
  • TCP 80 y TCP 443 para videoconferencia y puerto 5222 para mensajería instantánea.
  • Dispositivos de audio junto con los drivers correctamente instalados.
  • Navegador web: Mozilla 1.6, Safari 1.0.1.2 y permisos de instalación/ejecución del plugin.

c) En caso de utilizar un iPhone o iPad.

  • Software descargado de iTunes, en el Apple Store (descarga gratuita).
  • Compatible con iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPod touch (tercera generación), iPod touch (cuarta generación), iPod touch (5ª generación) y iPad. Requiere iOS 4.2 o posterior.
  • Accesibilidad a internet (reunete.redsara.es) a través de los puertos 80 y 443

d) Para dispositivos móviles Android.

  • Software descargado de Google Play (descarga gratuita)
  • Requiere Android 2.3 o superior
  • Procesador: ArmV7 o mayor. También todos los modelos compatibles con esta arquitectura.
  • Accesibilidad a internet (reunete.redsara.es) a través de los puertos 80 y 443.
     

Alta: 

Para utilizar el servicio de videoconferencia no es necesario necesario ningún registro de alta, tan solo reservar sala o conocer la posible contraseña de acceso a dicha sala.

Información Tecnica: 

En base a las experiencias que han tenido con otras Comunidades Autónomas, desde Red SARA se recomienda que este tráfico no pase por proxy, ya que puede repercutir en la calidad de la videoconferencia.

Por otro lado, los accesos deben ser con un Sistema Operativo Windows, Mac, iOS, Android. De momento no es compatible con Linux.

URL información: 

Mail: 

URL servicio: 

Grupo: 

REUNETE